Informare privind protectia datelor pe website

Ne bucuram de vizita dumneavoastra pe aceasta pagina de internet. Ne angajam sa va protejam datele personale si sa respectam legea in vigoare privind protectia datelor, in special Directiva UE Generala privind Protectia Datelor („GDPR”).

In cadrul acestei informari privind protectia datelor, explicam ce informatii (inclusiv date cu caracter personal) sunt procesate de noi in legatura cu vizita dumneavoastra si utilizarea ofertei noastre digitale mai sus mentionate („Website”).

I. Cine este responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal?

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este DENTART CONSULTING S.R.L., Str. Lanariei, nr.90, București, România, Tel.: +4 0747 66 11 11, email: dentart.consulting@gmail.com . Orice referire la „noi“ din prezentele informații privind protecția datelor este o referire la entitatea menționată anterior.

Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat prin mijloacele menționate mai sus sau la adresa de e-mail:  dentart.consulting@gmail.com.

II. Ce principii respectam?

Pentru a respecta legea in vigoare privind protectia datelor, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal doar pe baza unei autorizari legale sau daca v-ati declarat consimtamantul. Acest lucru se aplica si pentru prelucrarea datelor personale in scop de marketing.

Pe aceasta pagina de internet putem colecta informatii care nu ne permit sa tragem concluzii directe despre persoana dumneavoastra. In anumite cazuri – in special atunci când sunt combinate cu alte date –aceste informatii pot fi totusi considerate „date cu caracter personal” in baza legii privind protectia datelor in vigoare. In plus, putem de asemenea sa colectam informatii despre aceasta pagina de internet care nu ne permit sa va identificam, direct sau indirect; acesta este cazul, de exemplu, cu informatiile agregate despre toti utilizatorii acestei pagini de internet.

III. Ce date prelucram?

Puteti accesa pagina noastra de internet fara a introduce date personale (cum ar fi numele, adresa postala sau adresa dumneavoastra de e-mail). De asemenea, in acest caz, trebuie sa prelucram anumite informatii care sa ne permita sa accesam pagina noastra de internet. In plus, folosim anumite metode de analiza pe aceasta pagina de internet si am integrat functionalitati ale tertilor („plugin-uri de social media”).

1. Fisiere de logare: Atunci când vizitati aceasta pagina de internet, serverul nostru web stocheaza automat numele domeniului sau adresa IP a calculatorului solicitant (de obicei un calculator al furnizorului dumneavoastra de acces la internet) inclusiv data, ora si durata vizitei dumneavoastra, subpaginile/URL-urile pe care le vizitati si informatii despre aplicatia(iile) si terminalul(terminalele) pe care le folositi pentru a vizualiza paginile noastre.

2. Cookie-uri: Pentru a face pagina noastra de internet cat mai usor de folosit, folosim – ca multi alti
operatori de pagini de internet – cookie-uri. Cookie-urile sunt mici fisiere de text care sunt stocate in browser-ul dumneavoastra. Aceste fisiere ne ajuta sa recunoastem anumite preferinte ale vizitatorilor nostri atunci cand navigheaza si sa ne construim pagina în consecinta. Majoritatea cookies-urilor pe care le folosim sunt cookies-uri de sesiune. Ele sunt sterse automat la sfârsitul vizitei dumneavoastra. Totusi, folosim si cookies-uri permanente. Acestea ne ajuta sa îmbunatatim orientarea utilizatorilor. Cookies-urile noastre nu colecteaza date cu caracter personal si nu sunt potrivite pentru a va identifica pe terte pagini de internet. Va puteti seta browser-ul sa va informeze despre plasarea cookies-urilor astfel incat utilizarea cookies-urilor sa devina transparenta pentru dumneavoastra. In principiu, puteti refuza de asemenea acceptarea cookies-urilor prin setarile browser-ului dumneavoastra. Totusi, acest lucru poate insemna ca este posibil sa nu puteti utiliza toate functiile paginii de internet.

3. Analiza paginii de internet prin Google Analytics: Folosim Google Analytics, un serviciu de analiza web al Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”) pe pagina noastra pentru a ne îmbunatati continuu pagina de internet. Google Analytics foloseste cookies-uri care sunt stocate pe calculatorul dumneavoastra si care permit analiza utilizarii paginii de internet. Informatiile generate de cookie despre utilizarea de catre dumneavoastra a acestei pagini de internet sunt de obicei trimise catre un server Google din Europa (sau dintr-un stat membru al Spatiului Economic European) pentru anonimizarea adresei IP astfel incat sa fie exclusa o referinta personala. Doar dupa ce adresa IP a fost anonimizata, adresa IP scurtata este transferata catre un server Google din SUA si stocata acolo. Doar in cazuri exceptionale adresa IP completa va fi transferata catre un server Google din SUA si scurtata acolo. Aceasta pagina de internet foloseste Google Analytics cu o extensie pentru colectarea anonima a adreselor IP (asa numita mascare IP). In numele nostru, Google va utiliza informatiile colectate pentru a evalua utilizarea de catre dumneavoastra a paginii de internet, pentru a intocmi rapoarte despre activitatea paginii de internet si pentru a ne furniza alte servicii legate de utilizarea paginii de internet. Adresa IP transmisa de browser-ul dumneavoastra in contextul Google Analytics nu este combinata cu alte date Google. Puteti refuza utilizarea cookies-urilor selectand setarile corespunzatoare in browser-ul dumneavoastra. Cu toate acestea, am dori sa subliniem ca in acest caz este posibil sa nu puteti utiliza in totalitate toate functiile acestei pagini de internet. De asemenea, puteti impiedica Google sa colecteze datele generate de cookie-uri si referitoare la utilizarea de catre dumneavoastra a paginii de internet (inclusiv adresa dumneavoastra IP) si prelucrarea acestor date de catre Google prin descarcarea si instalarea plugin-ului browser-ului la urmatorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Alternativ, puteti utiliza linkul de mai jos pentru a impiedica trimiterea datelor catre Google sau procesarea de catre Google: To opt-out please click here.

Este setat un cookie de excludere care impiedica colectarea viitoare a datelor dumneavoastra atunci cand vizitati aceasta pagina de internet. Informatii suplimentare despre protectia datelor la Google Analytics pot fi gasite aici http://www.google.com/analytics/terms/de.html si aici
http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html .

4. Plugin platforma sociala Facebook: Am integrat un buton al retelei sociale Facebook pe pagina noastra de internet. Puteti sa recunoasteti butoanele Facebook prin sigla Facebook sau butonul „Like”.

Ca operator al acestei pagini de internet, nu avem cunostinta de continutul datelor transmise sau utilizarea lor de catre Facebook. Nu stim cand ati dat click pe un buton. Pentru mai multe informatii despre modul in care Facebook foloseste informatiile dumneavoastra, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate a Facebook http://de-de.facebook.com/policy.php#.

5. Formular de contact on-line: Furnizam o varietate de informatii si optiuni de consultanta prin formularul de contact pe pagina noastra de internet. In functie de optiunea pe care o alegeti, prelucram diferite date cu caracter personal.

6. a) Contact: Daca ne contactati prin intermediul unuia dintre canalele indicate pe site-ul nostru, vom procesa orice date personale continute in mesajul dvs. si furnizate de dvs. pentru a procesa si a raspunde solicitarii dvs.

    b) Informare prin posta / e-mail: Daca ati solicitat trimiterea de materiale informative, vom prelucra datele pe care le furnizati in formularul de contact, cel putin prenumele si numele dumneavoastra si datele canalului de contact pe care l-ati ales (posta si/sau e-mail) pentru expedierea
unica a materialului pe care l-ati solicitat.

    c) Consultanta telefonica: Daca ati solicitat consultanta prin telefon, vom prelucra datele pe care le furnizati in formularul de contact, cel putin numele si prenumele, precum si numarul dumneavoastra de telefon pentru a oferi consultanta telefonica dorita.

    d) Consultanta personala: Daca ati solicitat consultanta personala, vom prelucra datele pe care le furnizati in formularul de contact, cel putin numele si prenumele, precum si numarul dumneavoastra de telefon si/sau adresa de e-mail pentru a va contacta in vederea stabilirii unei programari pentru consultanta personala.

    e) Buletin informativ (newsletter) prin e-mail: Daca v-ati inregistrat pentru buletinul nostru informativ prin e-mail, vom prelucra datele pe care le furnizati in formularul de contact, cel putin numele si prenumele dumneavoastra, precum si adresa de e-mail pentru a va trimite buletinul nostru informativ prin e-mail. In plus, folosim celelalte informatii pe care le furnizati in formularul de contact (precum informatii despre activitatea dumneavoastra sau aria de interes) pentru a va trimite continutul adaptat intereselor dumneavoastra. Vom analiza de asemenea datele generate in timpul transmiterii si extragerii acestor e-mailuri in forma agregata (rata de transmitere, rata de deschidere, ratele click-urilor, rata de conversie, rata de dezabonare, rata de returnare) pentru a analiza succesul si utilizarea emailurilor. Pe de alta parte, evaluam de asemenea datele generate atunci când accesati si utilizati aceste e-mailuri (timpul de deschidere, hyperlinkuri pe care ati dat click, documente descarcate) pentru a va furniza informatii personalizate pe aceasta baza in viitoarele buletine informative prin e-mail care sa tina seama de interesele si nevoile dumneavoastra.

IV. In ce scopuri si pe ce baza legala prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal?

1. Prelucram datele personale care pot fi cuprinse in fisierele de logare pentru a va permite sa utilizati pagina noastra de internet; aceasta prelucrare se bazeaza pe Articolul 6 paragraful 1 f) din GDPR in scopul interesului nostru justificat pentru operarea paginii noastre de internet.

2. Prelucram datele colectate prin utilizarea cookies-urilor si a profilurilor de utilizator pseudonimizate pentru a realiza marketing direct (publicarea de oferte comerciale sau link-uri catre site-urile partenerilor nostri);cercetare de piata si pentru a dezvolta in continuare ofertele noastre digitale pe baza nevoilor utilizatorilor conform Articolului 6 paragraful 1 f) din GDPR in scopul interesului nostru justificat pentru analiza utilizarii paginii noastre de internet.

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a raspunde uneia dintre solicitarile dvs.care ne-a fost adresata prin intermediul unuia dintre canalele indicate pe site-ul nostru, se realizeaza, in orice caz, in scopul interesului nostru legitim de a stabili si mentine contacte de afaceri pe baza articolului 6 alineatul (1) f) GDPR. Daca solicitarea dvs. se refera la încheierea unui contract sau a unor masuri precontractuale, datele dvs. personale vor fi prelucrate in baza articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR.

4. Prelucram datele furnizate pentru a folosi informatiile si optiunile noastre de consultanta si a va oferi optiunea selectata si, daca ati ales sa va înregistrati pentru buletinul nostru informativ prin e-mail, pentru a va înregistra si a va trimite buletinul informativ prin e-mail. Prelucram aceste date personale pe baza consimtamantului dumneavoastra si in conformitate cu Articolul 6 (1) a) din GDPR. Va rugam sa retineti ca puteti revoca oricând consimtamantul fara a oferi motive, cu efect in viitor, doar contactandu-ne prin canalele de contact indicate pe prima pagina a acestei informari privind protectia datelor. Veti gasi de asemenea un link de dezabonare in fiecare e-mail.

5. Putem prelucra datele procesate in legatura cu utilizarea de catre dumneavoastra a paginii noastre de internet si pentru respectarea obligatiilor legale care ne revin; aceasta prelucrare este bazata pe Articolul 6 paragraful 1 c) din GDPR.

6. In masura in care este necesar, prelucram date personale (pe langa prelucrarea în scopul relatiei de comerciale sau al respectarii obligatiilor legale) in scopul intereselor noastre justificate sau al intereselor justificate ale unei terte parti în baza Articolului paragraful 1 f) din GDPR. Interesul justificat poate sa includa:

1. stabilirea apararii impotriva unor pretentii legale
2. prevenirea fraudei, a utilizarii abuzive a serviciilor sau a spalarii de bani
3. prevenirea si investigarea infractiunilor penale si
4. gestionarea si dezvoltarea viitoare a operatiunilor noastre de afaceri inclusiv managementul riscurilor

V. Aveti obligatia de a furniza date?

Informatiile solicitate pentru inregistrarea buletinului nostru informative (newsletter) sau furnizarea informarii si a consultantei sunt marcate ca informatii obligatorii in zona corespunzatoare a paginii de internet (de ex. un formular online); fara furnizarea informatiilor obligatorii, nu va putem permite sa utilizati functionalitatea respectiva.

In cazul in care colectam informatii suplimentare de la dumneavoastra, va vom informa daca furnizarea acestor informatii se bazeaza pe o obligatie legala sau contractuala sau este necesara pentru executarea unui contract. De obicei indicam ce informatii pot fi furnizate in mod voluntar si care nu se bazeaza pe o obligatie legala sau contractuala si nici nu sunt necesare in scopul unui contract.

VI. Cine obtine sau are acces la datele dumneavoastra?

Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt in general prelucrate in cadrul companiei noastre. In functi de categoriile de date cu caracter personal, doar unor departamente/unitati organizationale dedicate le este acordat accesul la datele dumneavoastra personale, pe baza nevoii de a cunoaste, angajatii nostri fiind obligati sa respecte obligatiile de confidentialitate. In baza unui rol / concept privind managementul drepturilor, accesul la datele cu caracter personal este limitat la functiile si dimensiunea necesara pentru scopul respectiv al prelucrarii.

Daca si in masura permisa de lege, putem transfera datele dumneavoastra personale unor destinatari din afara companiei noastre. Acesti destinatari externi pot include:

• societati afiliate din cadrul grupului Dentart Consulting carora le putem transfera date cu caracter personal in
  scopul administrarii paginii noastre de internet, support tehnic si raportare;
• furnizori de servicii care – pe baza unor contracte separate cu noi – furnizeaza anumite servicii care
  pot sa includa prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si subcontractantii aprobati ai furnizorilor
  nostri de servicii (cum ar fi furnizorii de servicii IT si de e-mail), exclusiv in masura in care este
  necesar pentru a servi scopurilor de procesare aplicabile pentru care datele dvs. sunt colectate si
  prelucrate;
• organisme publice sau private in masura in care suntem obligati sa va transferam datele cu caracter
  personal in baza unei obligatii legale care ne revine;

VII. Folosim procesul decizional automatizat?

In legatura cu operarea paginilor noastre de internet, nu folosim in general procesul decizional automatizat (inclusiv crearea de profiluri) in sensul Articolului 22 din GDPR. Daca aplicam aceste procese in viitor, va vom informa separat in conformitate cu prevederile legale aplicabile.

VIII. Sunt transferate date in tari din afara UE / SEE?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in general in Uniunea Europeana sau in Spatiul Economic European; nu intentionam sa transferam date personale catre alte tari.

Doar in legatura cu utilizarea furnizorilor de servicii pentru prestarea unor servicii legate de analiza web pot fi transferate informatii unor destinatari in asa-numitele „terte tari”. „Tertele tari” inseamna tari din afara Uniunii Europene sau a Conventiei privind Spatiul Economic European unde nu se poate preconiza imediat un nivel de protectie a datelor comparabil cu cel din Uniunea Europeana.

Daca informatiile transferate contin date cu caracter personal, inainte de acest transfer, despre care ati fost informat in mod corespunzator, va asiguram ca nivelul corespunzator necesar al protectiei datelor este garantat in terta tara respectiva sau cu destinatarul din terta tara. Acest lucru poate rezulta in special dintr-o asa-numita „decizie privind caracterul adecvat” a Comisiei Europene, care stabileste un nivel corespunzator de protectie a datelor pentru o anumita tara terta in ansamblu. Alternativ, putem de asemenea sa bazam transmisia datelor pe asa-numitele „Clauze contractuale standard ale UE” convenite cu un destinatar sau – in cazul unor destinatari din SUA – pe respectarea principiilor asa-numitului „Scut de Confidentialitate UE-SUA”. In circumstantele care implica transferul de date catre tari terte, ne exprimam disponibilitatea sa va furnizam informatii suplimentare referitoare la garantiile corespunzatoare pentru mentinerea nivelului adecvat de protectie a datelor la cererea dumneavoastra; datele de contact pot fi gasite la inceputul acestei informari privind protectia datelor. Informatii privind participantii la Scutul de Confidentialitate UE-SUA pot fi de asemenea gasite aici www.privacyshield.gov/list .

IX. Cat timp sunt stocate datele dumneavoastra?

In general, stocam date cu caracter personal atat timp cât avem un interes justificat în retentia acestor date si nu prevaleaza interesul persoanei vizate in abtinerea de la prelucrarea ulterioara. Chiar si fara un interes justificat, putem continua sa stocam datele daca exista o obligatie legala (de ex. respectarea obligatiilor legale de retentie). Stergem datele cu caracter personal chiar fara o actiune din partea persoanei vizate imediat ce retentia ulterioara nu mai este necesara in scopurile pentru care au fost colectate sau altfel prelucrate datele sau daca retentia ulterioara nu este permisa de lege in alt mod.

In ceea ce priveste prelucrarea mentionata anterior, periodic stergem datele din jurnal in termen de sapte zile daca stocarea ulterioara nu este necesara in scopurile prevazute de lege, cum ar fi detectarea utilizarii gresite si detectarea si rectificarea defectiunilor tehnice; stergem datele prelucrate in contextul unei comenzi online dupa expirarea perioadei de retentie legale si stergem datele prelucrate in contextul unei inregistrari ca utilizator sau a unui cont de client in termen de 30 de zile dupa incetarea inregistrarii sau stergerea contului de client.

Daca datele cu caracter personal trebuie stocate pentru respectarea unei obligatii legale, aceste date sunt pastrate pana la sfârsitul perioadei de retentie respective. Daca datele cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru respectarea unei obligatii legale de retentie, accesul la aceste date este de obicei restrictionat astfel incat datele sunt accesibile doar daca sunt necesare in scopul obligatiei de retentie.

X. Care sunt drepturile dumneavoastra ca persoana vizata?

Ca persoana vizata, puteti:

• solicita accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal, Articolul 15 din GDPR;
• solicita rectificarea datelor personale incorecte, Articolul 16 din GDPR;
• solicita stergerea datelor dumneavoastra personale, Article 17 din GDPR;
• solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, Articolul 18 din GDPR;
• sa va exercitati dreptul la portabilitatea datelor, Articolul 20 din GDPR;
• sa obiectati in legatura cu prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, Articolul 21 din GDPR.

Puteti exercita drepturile mentionate mai sus transmitându-ne o notificare prin detaliile de contact mentionate pe prima sectiune a acestei informari privind protectia datelor, insotita de o dovada a identitatii dumneavoastra. Vom asigura ca sunt luate masurile adecvate pentru a raspunde solicitarii dumneavoastra, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea cererii. Informatiile vor fi transmise pe cale electronica, daca este posibil, cu exceptia cazului in care veti solicitati in scris sa fie folosita in mod expres o alta modalitate.

Cererile de acces, de corectare, de restrictionare a procesarii sau de stergere trebuie sa fie realizate în scris si sunt supuse restrictiilor legale aplicabile.

In cazul unor intrebari suplimentare, puteti de asemenea sa luati legatura cu Coordonatorul nostru pentru protectia datelor, folosind datele de contact specificate in prima sectiune a acestei informari privind protectia datelor.

In plus, aveti dreptul de a depune o plangere privind gestionarea datelor dumneavoastra cu caracter personal la autoritatea de supervizare competenta, Articolul 77 din GDPR.

XI. Modificari

Din cand in cand, este posibil sa fie nevoie sa ne actualizam politicile de confidentialitate. Cand vom face acest lucru, vom posta aceste modificari pe site-ul nostru, astfel incat sa aveti intotdeauna acces la detalii despre informatiile pe care le colectam, cum le folosim si in ce circumstante, daca este cazul, le dezvaluim. Orice astfel de modificare va intra in vigoare cu efect imediat la data publicarii pe site-ul nostru.

Prezenta Politica de confidentialitate se aplica din data de 02.03.2020.